¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación?

Problemas comunes

Este artículo se ha traducido automáticamente. Si tiene algún problema, consulte la versión francesa.

Compruebe si hay spam


Algunos sistemas de mensajería consideran los correos electrónicos de TV5MONDE como spam. Como primer paso, compruebe su bandeja de correo no deseado para ver si el correo de confirmación  está ahí, proviene de la siguiente dirección: noreply@tv5monde.com.


Si no está, le invitamos a guardar nuestras dos direcciones en su directorio de correo electrónico:  apprendre@tv5monde.com y noreply@tv5monde.com.


Si acaba de crear una cuenta, espere 24 horas antes de volver a intentarlo. Si intentas restablecer tu contraseña, puedes volver a intentarlo inmediatamente. Si el problema persiste, contáctenos.

¿Le ha sido útil este artículo?

¡Qué bien!

Gracias por sus comentarios

¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!

Gracias por sus comentarios

¡Háganos saber cómo podemos mejorar este artículo!

Seleccione al menos una de las razones
Se requiere la verificación del CAPTCHA.

Sus comentarios se han enviado

Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo